Par Marina Torre, La Tribune, @Marina_To

En dépit des attentats en France et en Belgique et du ralentissement chinois, les grandes marques de luxe européennes restent largement bénéficiaires. Dans le détail, toutes les catégories de produits et acteurs ne sont pas logées à la même enseigne.

Les magasins de luxe attirent peut-être une foule moins nombreuse qu'auparavant depuis les attentats. Mais les investisseurs restent aux aguets. Ainsi, le titre LVMH, qui a publié le 12 avril des résultats trimestriels inférieurs aux attentes pour la mode et la maroquinerie, fait-il partie des plus prisés du CAC 40 au lendemain de cette annonce.

"L'environnement est très difficile en raison des attentats. Les magasins à Paris enregistrent des baisses de fréquentation à deux chiffres chez Louis Vuitton. Mais malgré tout, hors Donna Karan, la croissance atteint 2% sur la mode et la maroquinerie? Je dis j'achète!", commente Caroline Reyl, gérante du fonds Pictet-Premium Brands, lors d'une conférence.

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L'horlogerie en perte de vitesse
A plus long terme, la croissance, toujours présente, tend à se stabiliser à un niveau plus bas qu'auparavant sous l'effet de "l'atterrissage" chinois. Le secteur de l'horlogerie, en particulier à Hong Kong, reste très affecté par des lois anti-corruption. En outre, l'an dernier, les groupes de luxe suisses en particulier ont eu à essuyer les effets de la suppression du taux plancher du franc suisse face à l'euro. Touché de plein fouet, le groupe Richemont réorganise la direction de plusieurs marques etprévoit des suppressions de poste en Suisse.

Toutefois, certains segments de l'horlogerie suscitent encore des espoirs comme les produits très haut de gamme, ou bien encore les montres connectées.

>> "L'horlogerie n'est pas en crise, c'est le monde qui l'est"

La digitalisation, un critère
Dernier point qui semble de plus en plus faire la différence: l'e-commerce. Le luxe s'est longtemps montré réticent à se digitaliser. Les craintes? Que l'image de marque soit ternie en raison d'un service moins à la hauteur de leurs ambitions, de pressions à la baisse sur les prix, ces derniers représentant un élément-clé dans la catégorisation des produits de luxe. Mais l'appétence des consommateurs pour les nouveaux moyens d'achat ont eu raison de leurs réticentes. La distribution en ligne continue donc de se développer rapidement. De façon internalisée ou externalisée, notamment via Yoox-Net-a-Porter, plateforme codétenue par Richemont, ou internalisée.

>> Les marques de luxe cèdent (discrètement) aux sirènes de la vente en ligne

Au point même que la précocité de leur adoption des stratégies digitales devient un critère de distinction pour certains investisseurs. "Prada ne voulait pas en entendre parler", assure l'un d'eux qui juge un peu "tardifs" les choix de la marque en la matière. La direction de Prada a annoncé lors d'une conférence avec des analystes financiers le 11 avril son intention de développer ses ventes en ligne, notamment via un partenariat avec Yoox-Net-A-Porter.

Une décision dévoilée en même temps que ses résultats en berne. Le bénéfice net de la griffe a en effet baissé de 6,5%, à 330,9 millions d'euros (359,8 millions de francs) au cours de son exercice 2015/2016 (achevé fin janvier 2016).

Finalement, les plateformes de vente en ligne de luxe semblent le mieux tirer leur épingle du jeu. Ainsi Net-a-Porter, la marque d'origine britannique du groupe né de la fusion avec le site italien Yoox vient-il de signer un autre partenariat de taille, avec le joaillier Tiffany's.

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Chinese consumers in the age group of 50 (or above) tend to make less online purchases than any of the other age groups. We can assume they are not technology-driven users, though it is actually not the case.

According to a report by KPMG (2015), Chinese consumers over 50 years old are barely buying products online, even though 45% of them are quite well-off (RMB 50 000 and higher). Furthermore, 73% of them seems to never purchase products online.

However, they are more likely to make online purchases of services such as hotel reservations (47%), restaurant bookings (35%) or domestic trips (32%), which shows that they are still quite a good niche.

KPMG highlights an issue on that matter: older generations are overlooked by brands in their marketing strategy, although they might be a meaningful niche, especially regarding services.

Source : KPMG

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Promise Consulting wins the Silver Trophy in the “Quality of the Deliverables” category for the First Edition of “Studies & Innovations” Trophies, at the Fifth Annual Printemps des Etudes, in Paris, 14-15^th April 2016.

Valérie Jourdan, CEO Promise Consulting

“This prize, awarded by the Profession during the 2016 edition is of particular significance.

First of all, it is the 9^th prize given to Panel on the Web, now Promise Consulting, in 15 years, carrying out a policy of continuous innovation and research in the fields of marketing and consultancy.

For the quality of our deliverables, it holds a key dimension in our careers to which we attach importance, since our deliverables contains our expertise, added value and the strength of our recommendations to our clients.

Finally, this prize is awarded for the “Front Row” Barometer carried out with Exane BNP to measure the exclusivity and desirability of the luxury brands in the world. This barometer, awarded for the measure realized in China, December 2015, is about to become the reference barometer in this profession for the attractiveness and the value of the luxury brands from an internal market perspective and its clients.

See you in May 2016 for the American edition of this barometer.”

Philippe Jourdan, CEO Promise Consulting

“The “Front Row” study shows our desire to bring marketing closer to financial and sectoral analysis. Therefore, our barometer’s results carried out with Exane BNP are founded on two different angles of expertise, marketing and financial, which gives a unique added value to leaders and decision-makers in the luxury sector.”

Luca Solca, BNP Exane Paribas, Head of luxury goods research

“For luxury brands, it is a matter of desirability. The promise of luxury is to help clients in distinguishing themselves from others, since the perceived exclusivity is consubstantial with desirability. Promise and Exane joined forces to explore in-depth both of those dimensions in several countries, allowing us to monitor how the brands are ranked in the consumers’ mind.”

ABOUT PROMISE CONSULTING

Promise Consulting is a company specialized in marketing studies and consultancy, issued from the merge of Promise Consulting Inc., JPL Consulting and Panel on the Web.

Promise Consulting integrates services of market research and marketing consultancy delivered with a high added value. We created an innovative measuring methodology of a brand’s performance and its return on investments (ROI): the “Monitoring Brand Assets ©”. This methodology, deployed in nearly 50 countries, has surveyed 250 brands in multiple sectors, totaling over 1,5 millions questionnaires. 

Established in Paris, New-York and Casablanca, Promise Consulting conducts studies and services of consultancy in the whole world. Promise Consulting is mostly known for its expertise in measuring a brand’s value from the clients’ perspective.

Promise Consulting has developed innovative techniques and models, was awarded 7 times in 10 years, by its Peers nationally and internationally. It provides insights and recommendations to the most notorious brands in luxury, cosmetics and retailing sectors, helping them develop on national and foreign markets. It is also active in several sectors of the industry, every time the brands are looking for an effective growth strategy in order to better understand the market, to reach their customers, attract them and, finally, keep them.

Pr Philippe Jourdan, CEO of Promise Consulting, is the editor-in-chief of Adetem’s journal, the French Journal of Marketing (Revue Française de Marketing, RFM), since 2011. He publishes in academic journals internationally on the problems of the valuation of the brands in luxury, beauty and selective distribution. He also publishes in the economic press and news media (such as Le Monde, les Echos, le Figaro, l’Opinion, la Revue des Marques, etc.). Philippe is a university professor, researcher at the IRG (CNRS) and laureate of the Best Article of Research AFM 2000. He holds a certification in social media.

ABOUT BNP EXANE

Specializing in European equities, BNP Exane is active in three businesses:

• Cash equities: under the brand name Exane BNP Paribas, Exane provides institutional investors with a range of services, such as research sales and execution on European equities;
• Equity derivatives: Exane derivatives has built a robust structured products franchise, based on its longstanding leadership in European convertible bonds and options;
• Asset management: Exane Asset Management is one of the leaders in long/short equity fund management in Europe.

Exane works primarily with institutional clients worldwide (pension funds, fund managers for banks and insurers and hedge fund) and markets its derivative products to a broader pool of clients comprising private asset managers and investment advisors. Exane has a workforce of over 800 employees operating from offices in Paris, London, Frankfurt, Geneva, Madrid, Milan, New York, Stockholm and Singapore. Exane BNP Paribas equity research team covers c. 600 big companies. Their research receives regular acclaim in leading industry surveys.

For further information: http://www.exane.com.

To find out more

Website: http://promiseconsultinginc.com

Blog: http://whatsnewinmarketing.blogspirit.com

Facebook: http://facebook.com/promiseinc

Twitter: @pjourdan1967

Promise Consulting remporte le Trophée d'Argent dans la catégorie Qualité des Livrables pour la première édition des Trophées "Etudes et Innovations", lors de la 5ème édition du Printemps des Etudes, Paris, 14-15 avril 2016. 

Valérie Jourdan, CEO Promise Consulting

"Ce prix décerné par la Profession lors de l'édition 2016 du Printemps des Etudes revêt une importance toute particulière.

Il est tout d'abord le 9ème Prix décerné aux équipes de Panel On The Web, aujourd'hui Promise Consulting, en 15 ans, consacrant une politique constante d'innovation et de recherche dans le secteur des études et du conseil marketing.

Il l'est pour la qualité de nos livrables, une dimension clé dans nos métiers à laquelle nous attachons une importance particulière, car nos livrables contiennent toute l'expertise, la valeur ajoutée et la force des recommandations que nous adressons à nos clients.

Enfin, ce prix est attribué pour le Baromètre "Front Row" mené conjointement avec Exane BNP pour mesurer l'exclusivité et la désirabilité des marques de luxe dans le Monde. Ce baromètre, récompensé ici pour la mesure réalisée en Chine de Décembre 2015, est en passe de devenir le baromètre de référence de la profession pour l'attractivité et de la valeur des marques de luxe du point de vue du marché et de leurs clients. Rendez-vous en Mai 2016 pour l'édition américaine de ce baromètre". 

Philippe Jourdan, CEO de Promise Consulting

"L’étude « Front Row » traduit notre volonté de rapprocher le Marketing et l'Analyse Sectorielle et Financière. Ainsi, les résultats de notre baromètre conjoint avec Exane BNP reposent sur deux angles d’expertise différents, marketing et financier, apportant une  valeur ajoutée unique aux dirigeants et aux décideurs dans le secteur du luxe".

Luca Solca, BNP Exane Paribas, Head of luxury goods research

« Pour les marques de luxe, tout est une question de désirabilité. Parce que la promesse du luxe est de permettre aux clientes de se distinguer des autres, l’exclusivité perçue est consubstantielle à la désirabilité. Promise et Exane ont uni leurs forces pour explorer en profondeur ces deux dimensions dans plusieurs pays, nous permettant de vérifier comment les marques sont classées dans l’esprit des consommatrices. »

A PROPOS DE PROMISE CONSULTING

Promise Consulting est un groupe de conseil et d’études marketing réunissant les sociétés Promise Consulting Inc., JPL Consulting et Panel On The Web. Promise Consulting intègre des prestations de conseil et d’études à forte valeur ajoutée. Elle a créé une méthodologie innovante de mesure de la performance de marque et du ROI des investissements centrés sur la marque : Monitoring Brand Assets©. Cette méthodologie a été déployée dans près de 50 pays à date, porte sur l’étude de 250 marques dans les secteurs les plus divers et totalise plus de 1.000.000 questionnaires administrés en ligne dans le monde.

Etabli à Paris, New-York et Casablanca, le groupe mène des études et des prestations de conseil dans le monde entier. Il est plus particulièrement reconnu pour son expertise en matière de mesure de la valeur de marque (brand value) du point de vue des clients.

Promise Consulting a su développer des méthodes et des modèles innovants, récompensés 7 fois en 10 ans, par la profession au plan national et international. Il accompagne les plus grandes marques de luxe, de cosmétiques et de distribution dans leur développement sur le marché national et les marchés étrangers. Il intervient également dans de nombreux secteurs d'activité, chaque fois que les marques souhaitent disposer d'une stratégie de croissance éclairée pour mieux comprendre leur marché, s'adresser à leurs consommateurs, séduire et fidéliser leurs clients.

Le CEO de Promise Consulting, Pr Philippe Jourdan, est rédacteur en chef de la revue de l’Adetem, la Revue Française de Marketing (RFM), depuis 2011. Il publie dans des revues académiques de niveau international sur les problématiques de valorisation des marques dans les secteurs du luxe, de la beauté et de la distribution sélective. Il publie également dans la presse économique et d’actualités (Le Monde, Les Echos, Le Figaro, l’Opinion, La Revue des Marques, etc.). Il est également professeur des universités, chercheur à l’IRG (CNRS) et lauréat du Meilleur Article de Recherche AFM 2000. Il a enfin une certification Social Media. 

A PROPOS DE BNP EXANE

Spécialisé dans les actions européennes, BNP Exane est présent dans trois métiers :

- L'intermédiation en placement d'actions européennes.

- Les dérivés actions appelés Exane Dérivatives.

- La gestion d'actifs via la gestion de fonds d'investissement de moyen et long termes.

BNP Exane travaille principalement avec des clients institutionnels dans le monde entier (fonds de pension, gestionnaires de fonds pour le compte de banques ou d'assureurs, etc.) et commercialise ses produits dérivés à un spectre étendu de clients, comprenant des gestionnaires de fonds privés et des conseillers en investissements. Exane emploie plus de 800 personnes dans le monde, dans ses bureaux de Paris, Londres, Francfort, Genève, Madrid, Milan, New-York, Stockholm et Singapour. Les équipes de recherche de BNP Exane couvrent plus de 600 grandes sociétés, dans le Monde, et sont régulièrement récompensées par des Prix pour la grande qualité de leurs analyses sectorielles.  Pour plus d'informations : http://www.exane.com.

Pour en savoir plus

Site : http://promiseconsultinginc.com

Blog: http://whatsnewinmarketing.blogspirit.com

Facebook: http://facebook.com/promiseinc

Twitter: @pjourdan1967

March 2, 2016, JING DAILY

In an industry where fashion and art often collide, it’s hard not to think of Louis Vuitton. The brand has been busy blazing trails in this way in the last few years, opening an art museum outside of Paris in 2014 that would eventually lead to a collaboration with Beijing-based Ullens Center for Contemporary Art for an exhibition of Chinese contemporary artists. Art&Business magazine called the brand’s “love affair” with art one of the most “amorous,” highlighting the fact that over the years, Louis Vuitton has had partnerships with artists from around the world in exchange for using designs in its collection.

It should come as no surprise, then, that Louis Vuitton has sponsored a five-part documentary series on China’s CCTV9 that stars women who have been key figures on the international stage of fine arts. Titled in Chinese Journey of a Muse and Craft a Destiny in English, each episode of the series follows a different woman on the road to self-discovery. These include Chinese supermodel Liu Wen; Karen Blixen, the Danish author best known for the novel Out of Africa about her life in Kenya; Yayoi Kusama, a contemporary artist and writer from Japan; Song Huaigui, a pioneer in the Chinese fashion industry who played a huge part in bringing Pierre Cardin to China for a runway show in 1979; and Dadawa, a contemporary Chinese musician who has earned global recognition as well as an MTV award for her work.

Some of these leading ladies have been involved with the Louis Vuitton brand in some shape or form. Yayoi Kusama took her signature bold spots and applied them to a playful collaboration with the French fashion house in 2012. Karen Blixen was a known fan of bringing along Louis Vuitton luggage on her iconic journey. And Liu Wen has modeled for the brand on multiple occasions, most notably in 2013 for a scarf capsule collection featuring colorful designs by renowned street artists.

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First-tier cities, namely Beijing, Shanghai, Guangzhou and Shenzhen (“The Big Four”), are defined by their economic development, number of inhabitants, industries and well-known brands settled in and per capita Gross Domestic Product, among other factors.

This classification is quite handy to luxury brands, as they will settle in first-tier cities to win over potential luxury clients. A report by Accenture (2013) has shown that consumers from these cities tend to buy expensive brands more than those from second and third-tier cities, whom are satisfied with products worth 1000 yuan or less. Finally, they are more demanding regarding the quality of the product, its authenticity and uniqueness.

However, this trend is beginning to turn around, as bigger brands are getting interested in second and third-tier cities. Their consumers are looking for conspicuous logos and products worn by celebrities whereas they are less knowledgeable on that subject than consumers from first-tier cities, which may give an opportunity to luxury brands on creating a new fashion image.

Source : Accenture - JingDaily

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