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    [Figure You Should Know] – 1st tier [#brands #luxury #promiseconsulting @printempsetudes]

    First-tier cities, namely Beijing, Shanghai, Guangzhou and Shenzhen (“The Big Four”), are defined by their economic development, number of inhabitants, industries and well-known brands settled in and per capita Gross Domestic Product, among other factors.

    This classification is quite handy to luxury brands, as they will settle in first-tier cities to win over potential luxury clients. A report by Accenture (2013) has shown that consumers from these cities tend to buy expensive brands more than those from second and third-tier cities, whom are satisfied with products worth 1000 yuan or less. Finally, they are more demanding regarding the quality of the product, its authenticity and uniqueness.

    However, this trend is beginning to turn around, as bigger brands are getting interested in second and third-tier cities. Their consumers are looking for conspicuous logos and products worn by celebrities whereas they are less knowledgeable on that subject than consumers from first-tier cities, which may give an opportunity to luxury brands on creating a new fashion image.

     

    Source : Accenture - JingDaily

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    [Figure You Should Know] – 30% [#retail #brands #luxury #promiseconsulting @printempsetudes]

    Shopping is one of the main reason of travelling for wealthy Chinese consumers. Luxury goods bought overseas are either purchased for personal use, either for gifting, even though the latter is not as popular as it was two years ago, declining for 30% in two years. As a matter of fact, according to a survey by Hurun (2015), 82% of “super travelers” are shopping on their behalf.

    Xi Jinping’s anti-corruption policies had a negative impact on the luxury goods market in China, which is why gifting products from brands of high value that were used as bribes aren’t as common as they were before. Since it is strictly forbidden and is applied inside China, wealthy Chinese consumers are now shopping abroad especially for personal use.

    Source: Hurun Report - Financial Times

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    #Tmall Kicks off #Mei.com backed #Luxury Channel with Star-studded Launch in @#Shangai

    Source : Jing Daily, March, 31- The Luxury Business in China

    Luxury brands including Fendi, Dior, and Marc Jacobs may not have official shops on Tmall, but China’s fashionistas can now easily find them on the platform’s newly launched “Luxury Channel” created in partnership with flash sales site Mei.com.

    Yesterday, the two companies held a star-studded, high-tech runway extravaganza in Shanghai to promote the new channel. Celebrities on hand for the festivities included reality star and socialite Olivia Palermo and singer Li Yuchun (Chris Lee), and the event was live-streamed on Tmall and Youku. Users watching online had the opportunity to purchase any of the 42 looks from the new platform in real time. Selected from 80 designers featured on Mei.com, the looks included brands such as Karl Lagerfeld and Moschino, with one styled by Olivia Palermo featuring pieces by Saint Laurent and Chloe. In order to capture viewers’ attention, the show also hosted a singing performance by pop star Tia Ray, while actor Yilun Sheng walked the runway in one of the outfits.

    The new launch comes after Alibaba’s July 2015 investment of more than $100 million, and will feature flash sales managed by Mei.com directly on Tmall with brands that have opted to be on the platform. According to Mei.com CEO Thibault Villet, the presence on Tmall will help the flash sales company expand its customer base to consumers from lower-tier cities as well as “further expand access to technology” through Alibaba. Mei.com previously opened its own Tmall shop in December 2015.

    “Currently most of our customers are Tier 1 and Tier 2 customers,” says Villet, “and here with this channel, we will be able to enlarge our reach to Tier 2 and Tier 3 customers.” He also says the channel will be targeted at younger consumers with an emphasis on more contemporary brands in Mei.com’s portfolio, with the same price points that are featured on Mei.com.

    Meanwhile, the new platform dramatically expands the presence of major international luxury brands on Tmall as the site works to attract premium and international labels and fight an image of counterfeits being rampant on the site. “We’re very strongly positioned to be the gateway between luxury fashion designers and Tmall,” says Villet. The Tmall and Mei.com joint press conference for the launch emphasized the presence of international brands such as Burberry on Tmall, discussing how Burberry has pursued a “seamless experience online and offline” by matching its in-store and online prices.

    Edoardo Tocco, the regional director for China at TOD’S Group, which owns Roger Vivier, TOD’S, and Hogan, was on hand to discuss why he believes the new platform will benefit his company’s brands. “Consumers in China are driven by pragmatism, convenience, and value for money,” he says. “These three key drivers are those that we should always put in the back of our minds.”

    According to him, “In China, e-commerce is getting to be one of the most important channels.” This is a good thing for brands, in his opinion, because, “in the digital world, you can actually be very smart about managing in-season and off-season products with different strategies,” he states, noting that “e-commerce should be completely integrated upstream and downstream with your other channels,” in terms of product launch, availability, and logistics.

    In addition to flash sales, the new platform will also soon include a cross-border component that leverages Tmall Global, says Villet. This will feature items at full international prices shipped from abroad, and is being created in response to a 10,000-customer survey by Mei.com that showed high demand for the service. Mei.com will launch a cross-border sales platform on its own site, featuring smaller niche brands from places including the United States and the UK. “We’re leveraging Tmall Global as a first point of entrance and later this summer we will have a second point of entry directly on Mei.com,” he says. He notes the importance of adding cross-border sales as the demand for international goods is “a growing trend” that is being “encouraged by the government” through new special e-commerce import zones. 

    Mobile technology also remains key to sales on the platform. “The business we do is now more and more apps-driven,” says Villet, who notes that 80 percent of Mei.com’s sales are now through mobile apps as of last month. Mei.com has recently been embracing mobile-focused content-driven marketing with a newly launched content channel that publishes “Mei Magazine” featuring editorial content focusing on trends and information.

    Mei.com expects these efforts to significantly expand its user base. The site currently has around 7 million members, and projects that this will grow to 10 million by the end of 2016.

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    [#China #Bain]- Chinese luxury spending shifts further abroad with 2% domestic decline

    BAIN: CHINESE LUXURY SPENDING SHIFTS FURTHER ABROAD WITH 2% DOMESTIC DECLINE

    After heading into the red last year amidst a market slowdown, China’s luxury market decline sunk even further in 2015, according to Bain & Company’s annual industry report.

    As Chinese consumers continued to opt to make their luxury purchases abroad, Bain found that  the value of mainland China’s luxury market declined by 2 percent to 113 billion RMB in 2015. The decline was driven by large slumps in men’s watches, clothing, and leather goods, says the report.

    The bright spot for the global luxury industry remains Chinese spending overseas. Although China’s economic growth is slowing and the country’s anti-corruption campaign continues, Chinese consumers still upped their luxury spending abroad by 10 percent in the past year. Japan was a main beneficiary of this trend, with the report stating that Chinese luxury spending in the country increased by over 200 percent. Favorable exchange rates and lower prices also made South Korea, Europe, and Australia popular shopping destinations, while spending in Hong Kong and Macau dropped by one-quarter.

    This increase in travel spending didn’t lead to an increase in daigou shopping, however, which is likely a welcome development for luxury retailers. According to Bain & Company, the daigoumarket contracted to become worth about 43 billion RMB after being hit by efforts to contain it, including increased customs restrictions and a weak RMB. In addition, cross-border sales websites contributed to the daigou decline, and accounted for 48 billion of 293 billion RMB spent by Chinese consumers on luxury overseas in the past year.

     

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    Promise Consulting Inc. révèle son classement annuel Top Dreaming Brands : les marques les plus désirables selon les Français

    COMMUNIQUE DE PRESSE, PARIS LE 28 NOVEMBRE 2013

    Promise Consulting Inc., société de conseil et recherche en marketing, spécialisée dans la mesure de la « brand value » et l’une de ses entités Panel On The Web ont lancé au printemps 2012 leur premier baromètre mensuel des marques désirables*. Plus de 700 marques réparties sur 15 secteurs d’activité (MAQUILLAGE, COSMÉTIQUE, PARFUMS HOMME, PARFUMS FEMME, TÉLÉPHONIE MOBILE, HI-TECH, ENSEIGNES DE GRANDE DISTRIBUTION, SÉRIES TV, EAUX, SODAS, ENSEIGNES VESTIMENTAIRES, SPORTSWEAR, AGENCES DE VOYAGE, BANQUES ET ASSURANCES) ont ainsi été étudiées.

    Promise Consulting Inc. lève le voile sur un Top 10 général ; sur huit Top 3 dans le cadre d’un découpage de huit secteurs d’activités (BEAUTE, IT, GRANDE DISTRIBUTION, HABILLEMENT, SERIES TV, VOYAGISTES, ALIMENTAIRE EAUX & SODAS ET BANQUES & ASSURANCES) et enfin sur un classement des secteurs les plus aspirationnels.

    (*marques appréciées pour leurs produits ou services mais également leurs valeurs, univers ou prises de positions culturelles).

    Ces études ont été menées auprès d’un échantillon représentatif national de plus de 1000 personnes, âgées de 18 ans et plus entre avril 2012 et novembre 2013


    L’indice de désirabilité : Méthodologie

    L’Indice de désirabilité d’une marque  se construit à l’aide des répondants ayant reconnus les marques présentées. Il est calculé comme la différence de scores, mesurés à l’aide d’une échelle de Likert en 7 points (et converties sous la forme d’indice), entre les répondants qui jugent la marque « idéale / proche de leur idéal » et ceux qui jugent la marque « pas du tout idéale / loin de leur idéal ».

    Ainsi calculé, l’Indice de désirabilité permet, une analyse pertinente et complète puisqu'il prend en compte à la fois l'appréciation la plus haute et la plus faible, et non pas la plus haute ou la plus faible. En définitive, l’Indice de désirabilité se révèle être prédictif des comportements et attentes actuels des Français mais également de leurs comportements futurs.

    TOP 10 des marques désirables : la cosmétique hexagonale bien représentée

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    (*) Les marques sont classées par ordre décroissant de la différence entre la modalité positive (% 7-6) et la modalité négative (%1-2). Ainsi le score de désirabilité de Chanel est de (60% - 3%) =57%.

    A la lecture du graphique ci-dessus, Chanel - maquillage (57%), Samsung – TV (57%) et Canon – Photo (56%) composent le trio de tête de ce classement général. A noter aussi, la bonne performance des marques françaises de cosmétique dans ce TOP 10.

    TOP 3 des marques désirables par secteur

    BEAUTE : Trois acteurs historiques s’imposent

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    Un podium made in France :

    Chanel (57%) s’impose loin devant la concurrence dans le cadre de cette étude. Au-delà de son ADN de marque, la maison Chanel est avant tout le porte-étendard du luxe à la française.

    Dior (49%) intègre la 2nde marche du podium. Comme Chanel, la marque phare du groupe LVMH capitalise elle aussi sur son histoire.

    Clarins (46%), talonne Dior. Cette marque créée par Jacques Courtin en 1954 spécialisée dans la cosmétique haut de gamme est leader en Europe des soins de beauté.

    HIGH-TECH : La Corée du Sud et le Japon à l’honneur

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    La Loi du marché est respectée

    - Samsung - TV (57%) est incontestablement le leader mondial de la production de dalles LCD et s’impose en toute logique dans ce classement.

    - Canon – Photo (56%) monte sur la deuxième marche du podium. Ce fabricant se dispute la place de leader sur le marché de la photo en France avec Nikon depuis des années.

    - Sony - TV (54%) s’accapare la troisième place de ce classement par catégorie. Le constructeur surfe sur son image forgée depuis les années 80 de fabricant innovant et proposant des produits de qualité.

    GRANDE DISTRIBUTION : Leclerc et Carrefour creusent l’écart

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    Les hypermarchés s’imposent face aux supermarchés

    - Leclerc (30%) supplante la concurrence dans le cadre de cette étude. Taux d’implantation en France optimal, communication, relation client et lobbying expliquent en partie ce résultat.

    - Carrefour (23%), pionnier de l’hypermarché depuis 1963 prend la seconde place de ce classement.

    - Carrefour Market (15%), joue la carte de la proximité et se hisse sur la dernière marche de ce podium.

    HABILLEMENT SPORTIF OU « CASUAL » : Decathlon, à fond la forme

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    Trois marques, trois positionnements différents

    - Decathlon (36%), marque grand public appartenant au groupe Oxylane, s’appuie sur 256 points de vente répartis dans les plus grandes agglomérations françaises.

    - Lacoste (29%), vient de fêter son 80ème anniversaire à l’occasion du tournoi de Roland-Garros ; et plus qu’une marque haut de gamme, Lacoste est avant tout un logo.

    - Adidas (26%), s’accapare la troisième marche du podium. La marque aux trois bandes fait office de référence dans l’univers du sport.

    SERIES TV : Uncle Sam needs you

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    Les USA s’imposentet la French Touch talonne

    - Game of Thrones (40%), série de fantaisie médiévale désormais connue de tous s’impose. Et ce n’est pas prêt de s’arrêter car la quatrième saison sera diffusée dès le printemps 2014 sur HBO aux Etats-unis.

    - Esprits Criminels (38%), talonne Game Of Thrones. Sa diffusion sur TF1 a permis de la faire connaître au plus grand nombre.

    - Bref (37%), bien que n’étant plus diffusé, ce programme court de Canal+ aura marqué les esprits le temps d’une saison.

    VOYAGISTES : Le “sur mesure” fait rêver

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    Voyageurs du Monde loin devant

    - Voyageurs du Monde (29%) décroche la première place de ce classement catégoriel. Les Français plébiscitent ainsi la formule « sur mesure » ou le « voyage d’aventure ».

    - Booking.com (11%), spécialiste de la réservation d’hôtels, grimpe sur la 2nde marche du podium.

    Voyages-sncf.com (10%) talonne Booking.com. Filiale du groupe SNCF, Voyages-sncf.com est le premier E-commerçant français en volume de ventes.

    FOOD : H²O, une molécule qui s’impose face aux sodas

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    L’eau plus désirable que les grandes marques de sodas comme Coca-Cola

    - Cristaline (34%) intègre aujourd’hui 40% des foyers français selon le site de la marque. L’un des arguments forts de Cristaline est avant tout le prix qui n’a pas augmenté depuis le passage à l’euro jusqu’en 2012.

    - Evian (30%) dont la composition n’a pas bougé d’un iota depuis 1970 ne transige pas sur la qualité de son eau et en fait un de ses arguments de vente favoris.

    - Vittel (23%) est légèrement distancée par Evian mais stratégie de sponsoring d’événements sportifs lui assure une excellente visibilité.

    BANQUES ET ASSURANCES : un secteur peu aspirationnel

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    Des indices aspirationnels largement inférieurs à ceux des autres secteurs étudiés

    - Crédit Agricole (9%) monte sur la plus haute marche du podium. Cette banque figure parmi les toutes premières sociétés coopératives au monde et cette formule ainsi que son excellent taux d’implantation semble être appréciés des Français.

    - La Macif (3%) prend la seconde place de ce classement. Sa politique tarifaire et la souplesse de ses offres pourraient en partie expliquer son succès auprès du grand public.

    - Juste derrière, la MAIF (2%) s’accapare la 3ème place du podium. Le 30 janvier dernier, Laurent Thévenin, journaliste aux echos.fr soulignait que la MAIF pouvait compter sur un atout de taille : une base d'assurés plus fidèles que la moyenne.

    MOYENNES SECTORIELLES : Quels secteurs font rêver les Français ?

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    A la lumière du graphique ci-dessus les secteurs de la beauté (maquillage-soins) et de la High-Tech/Téléphonie se détachent largement des autres étudiés.

    Ces deux secteurs font ainsi clairement rêver les Français. A l’inverse, les scores de désirabilité de secteurs comme la banque sont perfectibles et témoignent d’une défiance des Français vis-à-vis de ces acteurs.

    "Les écarts de préférence et de désirabilité entre marques sont le plus souvent étudiés au sein d'un même secteur, chacun des acteurs se comparant aux autres dans le même univers. Fort de 10 ans d'expériences à "traquer" les marques dans des univers aussi différents que l'alimentaire, la distribution, la beauté, la téléphonie et le multimédia les banques, etc., il nous a paru intéressant de comparer le caractère aspirationnel des secteurs entre eux. Certes beaucoup de facteurs entrent en ligne de compte pour analyser les différences du caractère plus ou moins aspirationnel des secteurs entre eux. Il n'en reste pas moins que nous parlons ici de marques toutes fortes évaluées selon une méthodologie parfaitement transposable. Au final, il existe bien un écart conséquent entre les univers de la beauté et de la technologie qui font toujours autant  rêver et celui de l'assurance et de la banque qui ferme le ban de notre classement. La crise peut-elle l'expliquer ? Sans doute, la beauté personnelle étant alors une valeur refuge, ce que ne sont plus ni l'épargne ni l'investissement, mais c'est loin d'être la seule explication !  » conclut Pr. Philippe JOURDAN, associé fondateur de Promise Consulting Inc. / Panel On the Web, consologue et spécialiste de l’analyse de marques, Rédacteur en Chef de la Revue Française du Marketing et auteur de l’ouvrage Dunod : « A nouveaux consommateurs, nouveau marketing : zoom sur le Conso’Battant ».

    Info lecteurs : http://promiseconsultinginc.com ou facebook.com/promiseinc ou twitter : @pjourdan1967

    A propos de Promise Consulting Inc.

    Née en 2008, Promise Consulting Inc. intègre l’ensemble des métiers liés à la prise de décision marketing (études, analyse, conseil) en s’appuyant sur l’expertise et le savoir-faire de ses 3 filiales : Panel On The Web (créée en 2000) ; Panel On The Web Field (lancée en 2009) ; JPL Consulting (fondée en 1998). La société apporte son expertise aux marques souhaitant se développer tant sur les marchés locaux qu'internationaux. Elle dispose d'un département recherche marketing qui lui permet de développer des outils d'aide à la décision innovants pour les décideurs, de les accompagner dans la mesure de la brand value et dans la simulation de plans d’actions marketing. La société est également certifiée OPQCM, Social Media Marketing de la DMA et adhère aux règles SYNTEC et ESOMAR.

    Références : Agence V, Altavia, AXA, Bouygues Telecom, BPE, Canal +, Carrefour, Danone, DDB, Documentation Française, Duke, Elle et Vire, Entremont, Fortuneo, Gillette, GSK, Guerlain, HSBC, La Française des Jeux, L’Oréal, LVMH, Mac Donald, Meetic, Mercuri Urval, Microsoft, Nissan, Procter §  Gamble, Publicis, Renault, Relais et Châteaux, Royal Canin, Samsung, Seb, Société Générale, TBWA, Technicolor, Total, Thomson, United Biscuits, Virgin Mobile, Volkswagen, Voyages SNCF, etc.

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    Agence VILLAGE RP

    Dimitri Hommel-Viktorovitch – 01 40 22 05 22 – d.hommel@village-rp.com