CNBC-  Krystina Gustafson | @KrystinaGustafs 

Luxury retailers are having another rough year, as value-conscious consumers balk at the idea of shelling out big bucks for the latest designer goods. Yet as the high-end market struggles to eke out revenue growth, there's one area where sales are flourishing: The web.

Following years of arguments that shoppers would not be willing to purchase a $4,000 handbag online, research published by Walker Sands Thursday has found that 27 percent of consumers purchased a luxury item on the web in the past year. That's up 17 percentage points from just last year, and represents a 21-point gain over 2014.

The trend is skewed toward millennial shoppers between the ages of 18 and 25, though older shoppers are also adopting the habit. According to Walker Sands, one-third of millennials bought a luxury item online over the past year, compared with 6 percent for those ages 61 and older.

The digital marketing agency said its findings, which were based on an online survey of more than 1,400 U.S. consumers, line up with industry predictions that digital luxury goods sales will triple to around $80 billion by 2025.

The report also comes as several recent studies have disagreed over whether online sales are positioned for a second wave of growth or are about to plateau.

"While luxury commerce has had a slow start in the online space, more than four times as many consumers made luxury purchases online in the past year compared to two years ago," Walker Sands' report said. "With estimates that online sales could make up to 40 percent of luxury sales by 2020, the luxury industry is seeing much larger growth than many other areas of e-commerce."

Much of luxury retail's online growth can be pegged to an increase in spending at Amazon or other third-party retail sites. According to Walker Sands, 22 percent of shoppers said they purchased a luxury good on one of those players over the past year, up from 5 percent in 2015. That compares to 10 percent of shoppers making a purchase on a brand's website, up just 3 points from last year.

Some of this discrepancy can be explained by the fact that many luxury retailers were late to the game — for example, shoppers still can't make purchases through Chanel's official website. Yet Amazon has also zeroed in on fashion as an opportunity for growth.

"One of the biggest drivers of online luxury sales for third-party websites likely has to do with the general rise of Amazon and the comfort of consumers spending large amounts of money online — which also increases with free shipping," Walker Sands' Erin Jordan, who worked on the report, told CNBC.

According to the firm's research, 98 percent of people reported having made a purchase on Amazon in the past year. Yet Jordan said there are opportunities for brands to catch up, as more shoppers said they are open to making a luxury purchase on a label's own website than through Amazon or another third party.

Luxury retailers also stand to gain by adopting virtual reality, as more luxury buyers said they're more interested in using the technology for online shopping than the average consumer, Walker Sands said.

Even as more shoppers head to the web for luxury goods, the majority of sales still take place in stores. According to Walker Sands, the majority of shoppers prefer to make purchases at physical stores in every category except books, consumer electronics and office supplies and grocery.

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Promise Consulting poursuit son cycle de Conférences sur le thème "Luxe et Chine : enjeux et perspectives pour l'année 2016 et au-delà" le jeudi 30 juin à partir de 8h30 au restaurant-café l'Adjugé, Paris 9ème.

Face au succès rencontré lors de la précédente édition de notre Conférence "Luxe et Chine (..)", Promise Consulting réédite une Conférence sur le thème "Luxe et Chine : enjeux et perspectives pour l'année 2016 et au-delà".

LUXE ET CHINE : PRENEZ CONNAISSANCE DE LA VIDEO A PROPOS DE LA CONFÉRENCE

RÉSUMÉ DE LA CONFÉRENCE EN QUELQUES MOTS

Le ralentissement de la croissance chinoise qu'explique la conjonction de facteurs structurels et conjoncturels est de nature à préoccuper les marchés, en particulier dans l'univers du luxe. La Chine est-elle encore le Nouvel Eldorado envisagé il y a quelques années. Quelles sont les perspectives et les enjeux auxquels devront faire face les marques de luxe européennes et mondiales dans le nouveau marché chinois qui se dessine aujourd'hui et demain ?

C'est à ces questions et à d'autres que nos deux conférenciers tenteront de répondre pour permettre aux décideurs, managers et responsables opérationnels dans les univers du luxe de comprendre les enjeux à court terme mais également les changements plus structurels de la société chinoise qui appellent sans réserve des choix stratégiques à moyen et à long terme. La conférence abordera en particulier les thèmes suivants :

1- Le marché chinois du luxe : la place du Travel Retail, opportunité ou risque ?

2- Le marché chinois du luxe : le Digital est--il incontournable pour vendre en Chine ?

3- Les trois générations de consommateurs de luxe chinois : comment les aborder ?

4- Les marques de luxe préférées des Chinois : quelles sont-elles ?

NOS CONFÉRENCIERS

Philippe Jourdan, professeur des universités, consultant et fondateur de Promise Consulting. Il pilote des études internationales depuis plus de 20 ans. Il est un spécialiste reconnu de la gestion des marques et s'est plus particulièrement intéressé aux stratégies de développement marketing au niveau international dans les secteurs du luxe, de la mode, de la beauté et de la distribution sélective. Il est l'auteur de plusieurs dizaines d'articles de recherche et de nombreux ouvrages, dont le dernier "Le Marketing de la Grenouille : nouvelles stratégies de marques pour nouveaux consommateurs" (éd. Kawa) s'attache à décrypter l'impact de la transformation digitale sur les changements d'habitudes et de comportements de consommation. Il est depuis 2011 rédacteur en chef de la Revue Française du Marketing et membre du Conseil d'Administration de l'ADETEM.

Chunyan Li, consultante franco-chinois, collabore avec Promise Consulting en apportant sa connaissance, son expérience et son expertise du marché chinois et plus généralement des marchés asiatiques. Elle est l'auteur d'un ouvrage de référence "Réussir sur le Marché chinois" (éd. Eyrolles) qui réunit les témoignages des plus grandes sociétés du CAC 40 pour décrypter les enjeux et les spécificités du marché chinois pour les entreprises françaises. Elle est diplômée de l'Université de Pékin et d'HEC Paris.

VOUS INSCRIRE

Le nombre de places est limité. La Conférence est gratuite et accompagné d'un petit-déjeuner servi sur place.Compte-tenu de la forte demande, nous vous remercions de confirmer une participation ferme et limitée à un nombre restreint de personnes par entreprises par mail à l'attention de Valérie Jourdan, CEO Promise Consulting : 

valerie.jourdan@promiseconsultinginc.com

S'Y RENDRE

Bar Restaurant l'Adjugé - 9 rue Drouot - 75009 PARIS - Métro Drouot (Lignes 8 & 9)- Téléphone : 01 47 70 72 04

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A PROPOS DE PROMISE CONSULTING

Depuis 2000, Promise Consulting, anciennement Panel On The Web, permet aux décideurs de prendre les bonnes décisions. Grâce à un accompagnement et des études scientifiques ad hoc, Promise Consulting renforce le lien entre les belles marques et les clients tout en maximisant leur retour sur investissement marketing. Grâce à ses équipes du Conso Lab et du Luxury Lab, Promise Consulting délivre une expertise pointue en études de marché et d’optimisation des marques dans les univers de la consommation, de la distribution, du luxe et de la beauté.

La société est établie à Paris et à New-York. Elle dispose de panels online dans plus de 35 pays en Europe, Amérique, en Asie et en Afrique. Elle a créé une méthodologie innovante de mesure de la performance de marque et du ROI des investissements centrés sur la marque : Monitoring Brand Assets©. Cette méthodologie a été déployée dans près de 50 pays à date, porte sur l’étude de 250 marques dans les secteurs les plus divers et totalise plus de 1.000.000 questionnaires administrés en ligne dans le monde.

Aujourd'hui, Pascale ZOBEC nous présente sa motivation à rejoindre le Jury qui décernera lors de la Nuit de l'Adetem, le 05 Juillet 2016 à Paris, le Prix de la Recherche RFM / ADETEM.

Pascale, pourquoi avoir accepté de rejoindre le 1er Jury de la Recherche RFM / ADETEM

J'apprécie beaucoup les publications de l'ADETEM et je trouve systématiquement un article qui peut m'aider dans mon travail et/ou qui me permet de m'ouvrir l'esprit. Aussi je suis très honorée de participer au jury ADETEM qui récompensera les meilleurs papiers au titre de l'année 2015.

Spécialiste des études chez l'annonceur depuis 20 ans, je peux apporter dans ce jury le point de vue de l'utilisateur final. La recherche est-elle facilement exploitable pour les clients études,  correspond-t-elle  aux problématiques demandées, rencontrées dans l'entreprise , est-elle opérationnelle ?  Je serai évidemment plus à même de renseigner les critères d'apports managériaux et  d'utilité pour les décisions.

Pascale, en quelques mots....

Rentrée comme contrôleur de gestion à la FDJ, Pascale Zobec est passée au marketing en 1986 (première chef de produit de l'entreprise avec le lancement de la gamme des jeux de grattage et de Millionnaire) puis elle a monté et dirigé le département CMI (Consumer & Market Intelligence) en 1994 composé de 5 personnes pour une centaine d'études réalisées chaque année. Etant le seul département "Etudes" de l'entreprise, les problématiques sont riches et variées du test de concept au bilan de marque.

Elle a récemment été promue au poste d'Experte Market Intelligence toujours au sein du Groupe Française des Jeux. Pascale complète cette expérience en animant le club des directeurs études de l'UDA, en participant aux comités de programmes de la JNE et du PDE et, depuis 2 ans  est au conseil d'administration de l'IREP. Elle intervient aussi à la Sorbonne et à Paris Descartes afin de partager son expérience avec les futurs marketers. 

La RFM, Revue Française du Marketing en quelques mots...

La Revue Française du Marketing a pour vocation de contribuer à faire connaître les techniques et les pratiques marketing les plus innovantes aux communautés académiques, étudiantes et professionnelles dans le monde francophone. Elle poursuit donc une double ambition : une qualité scientifique dans le choix des articles publiés et une sélection basée sur la pertinence, l'intérêt, la portée pour l'ensemble des professionnels du marketing (enseignants et praticiens)des meilleurs articles.

Première revue française dans le domaine des études et de la stratégie marketing, la Revue Française du Marketing diffuse, en France et dans 38 pays, 4 numéros par an.

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Sortie du livre "Entrerprendre: une introduction à l'entrepreneuriat" le 01 Juin 2016, sous la direction de Frank Janssen, chapitre Marketing co-écrit par Jean-Claude Pacitto et Philippe Jourdan.

"Avec mon collègue, Jean-Claude Pacitto, nous avons voulu démonter une idée fausse selon laquelle les PME-PMI n'auraient pas de démarche marketing. En réalité, elles adoptent aujourd'hui une démarche marketing originale, pragmatique, souvent fondée sur la confrontation de l'obsertvation du terrain et de la stratégie marketing élaborée a priori. A ce titre, les startups ne dérogent pas à cette règle, et nous démontrons dans cette ouvrage que les plus petites structures ont un marketing souvent plus réactif, adaptatif et parfois plus efficace que les grandes organisations. Faut-il y voir une des raisons pour lesquelles le marché se tourne parfois plus volontiers vers ce type d'acteurs dans de nombreux secteurs d'activité ? Nous le pensons et notre contribution à cet ouvrage novateur et courageux permet d'ouvrir le débat", explique Pr Philippe Jourdan, CEO de Promise Consulting et professeur agrégé à l'université Paris-Est. 

Cert ouvrage collectif à vocation francophone internationale a pour objectif de sensibiliser le lecteur aux differentes facettes de l'entrepreunariat. Son approche est résolument interdisciplinaire et vise à démystifier la "démarche entrepreneuriale". 

A PROPOS DE L'OUVRAGE

Cet ouvrage introductif a pour objectif de sensibiliser le lecteur aux différentes facettes de l'entrepreneuriat. Il est conçu de manière à lever le voile sur un certain nombre d'aspects humains, motivationnels, stratégiques, légaux, financiers et commerciaux liés à la démarche entrepreneuriale et à la création d'entreprises. Son approche est résolument interdisciplinaire. Elle vise à intégrer de nombreux aspects de la gestion d'entreprise afin de mettre en évidence comment ces éléments permettent de construire une démarche cohérente dans le but de créer une activité nouvelle ou reprendre une entreprise. La philosophie est, d'une part, de démystifier la "démarche entrepreneuriale" pour donner confiance et, d'autre part, de permettre à l'étudiant ou à l'entrepreneur d'identifier les besoins de formations complémentaires pour le cas où il souhaiterait s'engager plus avant dans cette démarche.

Au terme de la lecture de l'ouvrage, les différents publics auxquels il s'adresse auront acquis et développé des outils d'analyse et de réflexion qui les aideront à comprendre l'importance de l'entrepreneuriat et de ses processus. Il est divisé en cinq grandes parties : le cadre, la démarche, les méthodes, l'évolution de l'activité et enfin les différentes facettes de l'entrepreneuriat.

A PROPOS DES AUTEURS

Jean-Claude Pacitto - Titulaire d'un DEA de gestion (Paris Dauphine), d'un DEA d'études politiques (IEP Paris), d'un DEA d'histoire (Paris 1),  Docteur en Sciences de gestion et Habilité à diriger des recherches, Jean-Claude Pacitto est maître de conférences à l'Université Paris Est et chercheur-associé à l’ESSCA. Spécialiste reconnu de la gestion des PME, et des relations inter-entreprises, il s'intéresse aux nouveaux modes de consommation et à l’impact des nouvelles technologies sur les stratégies d’entreprises. Il est l’auteur de nombreux articles académiques et d’ouvrages sur ces sujets.

[Contact : jean-claude pacitto@orange.fr]

Philippe Jourdan - Diplômé d’HEC, Docteur en Sciences de gestion, et Professeur agrégé des Universités, Philippe Jourdan a débuté sa carrière chez Schneider Electric, puis comme directeur d’études au sein de GfK, avant de fonder Promise Consulting. Il est un spécialiste reconnu de la gestion des marques du point de vue du consommateur et conseille de nombreuses entreprises. Il publie régulièrement dans des revues académiques internationales, est l’auteur d’ouvrages marketing. Il est enfin rédacteur en chef de la Revue Française du Marketing (Adetem).

[Contact : philippe.jourdan@promiseconsultinginc.com ; 06-62-66-09-27]

POUR SE PROCURER L'OUVRAGE

Edition : De Boeck Supérieur

Prix de vente public : 29,50 €uros

[Storytelling]- L'histoire est indissociable du patrimoine des individus et des marques. Depuis que le langage existe, la narration crée et renforce le lien social entre les hommes, les peuples et les générations.

Elle permet la transmission du savoir, la perpétuation du souvenir. Mythes, légendes, contes, etc. contribuent ainsi à nourrir la mémoire. A l'heure de l'incroyable succès de Games of Thrones et quelques années années après l'odyssée du Seigneur des Anneaux, jamais les légendes nordiques n'ont connu une telle modernité. 

Pourquoi en serait-il autrement dans l'univers des Marques ? 

Nous vous proposons sur les pas de Roland Barthes, pour qui le mythe est un système de communication à part entière, de découvrir le livre blanc écrit par l'Agence 79C sur le sujet. Nous avons eu le privilège de contribuer par des données d'études et des analyses récentes à ce très bel opus qui permet une synthèse des apports, des usages et des bonnes pratiques du Storytelling.

[TELECHARGER LE LIVRE BLANC SUR LE STORY TELLING]

Aujourd'hui, Estelle Jobin nous présente sa motivation à rejoindre le Jury qui décernera lors de la Nuit de l'Adetem, le 05 Juillet 2016 à Paris, le Prix de la Recherche RFM / ADETEM.

Estelle, pourquoi avoir accepté de rejoindre le 1er Jury de la Recherche RFM / ADETEM ?

Ma motivation pour contribuer à l’ADETEM est fortement liée à ma connaissance et ma grande appréciation de Valérie et Philippe JOURDAN, qui sont des personnes exceptionnelles, tant sur le plan personnel, humain, qu’intellectuel et professionnel. Cette volonté d’aller toujours de l’avant, de découvrir et de partager se retrouve dans tout ce qu’ils entreprennent et m’ont fortement motivée à accepter d’être membre du jury.

Mon ouverture d’esprit, mon sens de l’analyse, ma curiosité intellectuelle et mon attrait pour réfléchir aux impacts de tous ordres que peut avoir une nouvelle idée ou un nouveau concept.

Estelle, en quelques mots....

De formation scientifique et diplômée d’une école de commerce (ESSEC), Estelle Jobin s’est très vite orientée en conseil en stratégie, à la fois au sein de Directions Stratégiques de Groupes (Disneyland Resort Paris et LVMH) et en Cabinet de Conseil (Mc Kinsey).

Elle apprécie en effet de travailler dans des environnements qui sont intellectuellement stimulants, qui requièrent une certaine curiosité et un sens du challenge. Elle apprécie également de contribuer en équipe à des projets d’amélioration, que ce soit de performance opérationnelle, business ou organisationnelle. L’avantage d’avoir travaillé dans ce type de structure est d’avoir pu construire une vision transversale des entreprises, de leur mode de fonctionnement et des différents challenges auxquels elles peuvent être confrontées. Cela lui a aussi permis de développer des relations humaines très riches et variées.

Chez LVMH surtout, Estelle Jobin a développé une véritable passion pour le Retail et la Formation, ce qui l’a amenée à contribuer à la mise en place, puis à diriger, des pôles d’amélioration de la Performance Retail et un Centre de Formation.  Depuis janvier 2016 Estelle Jobin a rejoint la Direction International Retail de Nespresso, où elle est chargée, avec son équipe, de soutenir et améliorer de façon continue les opérations dans le réseau de plus de 450 boutiques en constante expansion.

La RFM, Revue Française du Marketing en quelques mots...

La Revue Française du Marketing a pour vocation de contribuer à faire connaître les techniques et les pratiques marketing les plus innovantes aux communautés académiques, étudiantes et professionnelles dans le monde francophone. Elle poursuit donc une double ambition : une qualité scientifique dans le choix des articles publiés et une sélection basée sur la pertinence, l'intérêt, la portée pour l'ensemble des professionnels du marketing (enseignants et praticiens)des meilleurs articles.

Première revue française dans le domaine des études et de la stratégie marketing, la Revue Française du Marketing diffuse, en France et dans 38 pays, 4 numéros par an.

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