Comment le pharmacien peut s’adapter aux périodes d’incertitudes comme sur la crise ?

By Fabienne Colin, 2016-10-01+, Pharmacien Manager N°161, News : Face à Face

Le marché du soin en officine se porte bien, au détriment de la parfumerie. Une opportunité que le pharmacien a intérêt à exploiter pour fidéliser. Conseils de Philippe Jourdan, expert en Marketing, diplômé d’HEC et fondateur de Promise Consulting, un groupe spécialisé dans l’accompagnement stratégique des marques cosmétiques.

La crise a fait émerger un nouveau type de consommateur pour lequel des conseils et diagnostiques deviennent de plus en plus important. Le pharmacien doit donc donner des conseils extrêmement avisés et se servir de son expertise spécialisée: « la blouse blanche ».

Il s’agit d’une grande opportunité que les pharmaciens peuvent utiliser pour eux, même s’il doivent toujours faire face aux autres acteurs comme les réseaux de parfumeries qui ont beaucoup plus de moyens, et l’accès à des marques exclusives. (…)

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By Fabienne Colin, 2016-10-01+, Pharmacien Manager N°161, News : Face à Face

Le marché du soin en officine se porte bien, au détriment de la parfumerie. Une opportunité que le pharmacien a intérêt à exploiter pour fidéliser. Conseils de Philippe Jourdan, expert en Marketing, diplômé d’HEC et fondateur de Promise Consulting, un groupe spécialisé dans l’accompagnement stratégique des marques cosmétiques.

Tout d’abord, Philippe Jourdan explique que les pharmaciens doivent rester dans la logique suivante :

Les consommateurs vont traditionnellement en pharmacie suite aux conseils de leurs médecins afin d’effectuer leurs achats de médicaments à l’issue d’un diagnostic. L’achat est donc basé sur une logique de confiance, que Philippe Jourdan encourage à garder tout en présentant des offres adaptés aux besoins de la clientèle. 

Face à un besoin de prévention de la ride, de comblement, d’hydratation, le pharmacien ne doit pas aborder le client par la promotion du moment ou par une marque, mais par un diagnostic. La deuxième étape est de s’orienter vers le produit adéquat qui fait partie d’une sélection faite en amont.

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The future of luxury brands in an on-demand world

 By Tracey Follows, 2016-10-10+, Campaignlive.co.uk

Can luxury brands both embrace the sharing economy and remain aspirational? It's an existential question they now need to answer.

Luxury brands are prefaced on the idea of scarcity – what is scarce is of most value, and what is difficult to acquire or to access confers status. But in a world of abundance, in which nearly everything is accessible and nothing is scarce, what are the symbols and codes that communicate that something is a luxury?

> Which role does digitalization, technology and social media play?
> Which degree of exclusivity is right and how do the cultural differences create a need for customization?

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How a new idea of luxury helped Coach correct course

By Hilary Milnes, 2016-10-10+, Glossy.co, digital luxury

In a post-show statement, previous to the Spring 2017 runway show at the New York Fashion Week Vevers acknowledged that Coach was looking to appeal to the new luxury consumers. Coach finally embraced that the definition of luxury was changing.

After facing for years real competition within the affordable luxury market, the brand drifted down-market and understood that it is time to take more control across online and in store channels. The key to Coach’s newfound relevance was a shift in mindset around the definition of luxury in a digital age.

“The question had been around inclusivity versus exclusivity,” said Audier D’Alessandris. “Luxury was about selling a dream and being so exclusive, and it’s been fascinating to see the world around fashion changing. We have new philosophies now, and the balance between inclusivity and exclusivity is at the core of the future of luxury.”

Coach reformatted its mobile strategy, launched Coachmoji and imessages, with the aim to create an immediate product discovery as a result of an internal change in terms of infrastructure. The brand was even among the first luxury brands to offer a live chat online.

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Classement des marques de luxe les plus puissantes en 2016

By Romain, 2016-10-06, Le Journal du Luxe, Business

Selon le cabinet de conseil en stratégie et design Interbrand, 8 marques de luxe figurent parmi le Classement Best Global Brands en 2016.

Au niveau global, les marques Apple, Google, Coca Cola et Microsoft font la course en tête.

Louis Vuitton est la maison de mode la plus rentable et occupe la position #19 dans le ranking global des Global Brands 2016. Hermès pointe à la 34ème place, Gucci à la 53ème, Tiffany & Co. 74ème et Burberry apparait en position #83. Dior est également dans le top 100 des marques les plus puissantes du monde en 2016, pendant que Prada chute de -12% de sa valeur.

Parmi les marques automobiles de luxe, Mercedes-Benz et BMW sont les plus rentables avec 18% et 12% de progression en termes de valeur depuis 2015.

D’après Interbrand, le secteur du luxe est en plein progression et la valeur de l’ensemble des marques du classement a progressé de 4.8% depuis l’année dernière.

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MEASURING EXCLUSIVITY AND DESIRABILITY IN THE US - SEPTEMBER 2016

Our recent research on Brand Desirability and Exclusivity in the USA (Measuring Brand Exclusivity and Desirability - USA), conducted with Promise Consulting, showed a near perfect correlation (R2 = 92%) between brands that consumers perceive as 'expensive' and brands seen as 'exclusive'. No other identity trait we have explored correlates so well.

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En savoir plus sur l'étude : mailto to valerie.jourdan@promiseconsultinginc.com

This joint study with Exane BNP can be presented to you during a meeting to be agreed with your teams. The full document is the subject of a subscription. You can also request the dates of the next cycle of conferences dedicated to presenting the results of this study. Three countries in the luxury fashion world were studied: France, China and the US.

Cette étude menée conjointement avec Exane BNP peut vous être présentée en synthèse lors d'un rendez-vous à convenir avec vos équipes. Le document complet fait l'objet d'une commercialisation en souscription. Vous pouvez également demander les dates du prochain cycle de conférences consacrées à la présentation des résultats de cette étude. Trois pays dans l'univers de la Mode de luxe ont été étudiés : la France, la Chine et les US.