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  • Promise : vous adresser nos Meilleurs Voeux pour l'année 2014 !

    Chers clients, chers confrères, chers amis,

    Voeux, 2014, Happy, New YarEn cette fin d'année 2013 et déjà pour certains en ce début d'année 2014, je souhaiterais vous adresser à tous mes Meilleurs Vœux pour l'année 2014, en mon nom personnel et au nom de toute l'équipe de Promise Consulting. Vœux de santé et de bonheur pour vous et l'ensemble de vos proches tout d'abord. Vœux de réussite et d'accomplissement pour l'ensemble de vos projets aussi bien personnels que professionnels ensuite. 

     

    En nous témoignant de votre confiance renouvelée en cette année qui s'achève, vous nous avez permis de grandir. Soyez en remerciés et permettez-moi de vous adresser ici un court récapitulatif des événements de l'année pour le groupe Promise formé des sociétés Panel On The Web, Panel On The Web Field et JPL Consulting.

    Promise : le groupe Promise réunit désormais les compétences affirmées de trois sociétés complémentaires : JPL Consulting, société de conseil en stratégies de marques, Panel On The Web, société d'études de marché et Panel On The Web Field, société dédiée à la gestion d'access panels de grandes tailles. Trois sociétés et une diversification internationale qui se poursuit : une filiale en pleine expansion aux USA (Promise Consulting Inc.) qui a cette année réalisé plusieurs dizaines d'études et de missions de conseil dans le secteur de la distribution sélective, des cosmétiques et du luxe (avec un consultant permanent établi à Washington et rattaché à notre bureau de New-York). Une filiale, Panel On The Web Field, établie à Casablanca dont nous fêtons cette année le 6ème anniversaire et qui pilote désormais le développement d'un access panel de grande taille en Afrique du Nord et au Maghreb en B2C, ainsi que la programmation de l'ensemble de nos ressources online. 

    brand, marque, marketing, strategie

    JPL Consulting : une société de conseil qui fédère les compétences en accompagnement de nos clients dans la définition et l'optimisation de leur stratégie marketing centrée sur la marque. Grâce à notre méthodologie Monitoring Brand Assets, nous avons permis à plusieurs dizaines de clients dans le monde de disposer d'un outil de benchmark de leur performance de marques, de mesure du ROI de leurs investissements marketing et d'optimisation de leurs leviers de croissance. Nous avons lancé en 2013 une version V2.0 de notre logiciel de construction et d'optimisation des plans d'actions marketing. Exploitant les données d'études issues de l'outil Monitoring Brand Assets (plus de 350 marques étudiées dans plus de 30 pays différents), ce logiciel dédié aux services marketing et stratégie permet de construire des plans d'actions marketing raisonnés centrés sur la marque, d'optimiser le ROI de ses investissements marketing, d'anticiper les réactions de la concurrence, d'animer des ateliers de type "wargames" pour sensibiliser les équipes marketing aux enjeux pour sa marque et aux menaces concurrentielles. Nous poursuivrons en 2014 notre développement dans 3 directions : accentuer le poids de l'international déjà important (40%), fédérer un réseau de consultants certifiés recrutés pour leur expertise sectorielle afin de diversifier nos implantations tant sectorielles que géographiques, renforcer notre présence dans les secteurs stratégiques (luxe, mode, cosmétiques et distribution sélective).

    Paris, Access panel, Online

    Panel On The Web : institut d'étude en ligne "full market research", de la conception du questionnaire jusqu'à l'analyse des résultats et la définition de recommandations marketing. L'année 2013 fût une année charnière avec plusieurs faits marquants : la mise en place de quotités réservées au sein de notre access panel pour des clients dans le domaine de la Finance et de l'Assurance leur permettant de disposer pour un coût optimisé de la souplesse d'un panel dédié, la mise en place de panels propriétaires toujours dans le domaine de la Finance et de l'Assurance permettant d'exploiter à des fins d'études le potentiel de bases de données clients, la croissance des études à l'International avec une diversification de notre activités dans de nouvelles régions (Moyen-Orient et Asie du Sud-Est en particulier), le développement d'un panel et d'un observatoire dédié aux problématiques de distribution (grande distribution et distribution sélective) Distrionov. Grâce à une politique de rémunération systématique de nos panélistes, à des règles de recrutement et de gestion claires et transparentes, nous gérons en particulier sur la France un Access Panel de grande taille dont la qualité de participation (et des données collectées) nous a permis de gagner la confiance d'annonceurs de renom dans les secteurs les plus divers (cosmétiques, luxe, mode, assurance, finance, distribution, automobile, etc.). 

    Casablanca Maghreb

    Panel On The Web Field : centre de ressources et de compétences online assurant la gestion de nos panels, l'animation de nos communautés, la mise en ligne des supports de recrutement et d'interrogation, l'équipe établie à Casablanca s'est renforcée cette année avec l'arrivée de programmeurs et de statisticiens supplémentaires, afin d'accompagner la croissance de notre activité. Au programme de cette fin d'année et opérationnel pour le 1er trimestre 2014, le lancement d'un access panel B2C sur le Maghreb. L'intérêt manifesté par un grand nombre d'annonceurs (en particulier dans le secteur de la téléphonie et l'automobile) en fait un des axes importants de notre développement pour 2014. L'Afrique demeure un enjeu important pour la France, en raison des liens historiques, culturels et d'amitiés profonds entre notre pays et ce continent : nous comptons y apporter notre contribution. 

    En vous souhaitant à tous une Merveilleuse Année 2014 !

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  • Crédit Agricole relaie le classement des Banques Idéales selon les Français de Promise Consulting Inc.

    Credit Agricole, Banque, Marque, Economie(Boursier.com) -- Crédit Agricole fait savoir que, selon une enquête menée par Promise Consulting en partenariat avec le Journal du Net, la banque verte est la banque de détail ayant la meilleure image auprès des Français. Considéré comme "proche de l'idéal des consommateurs", le Groupe se place en tête du classement avec 8 points d'avance sur son challenger : la Banque Postale. Crédit Agricole devance aussi : Caisse d'Epargne, Société Générale et Crédit Mutuel.

    "Le bon sens a de l'avenir" bénéficie d'une excellente image auprès des Français qui dans cette enquête apprécient la proximité, les conseils et l'utilité de Crédit Agricole. "Aujourd'hui, pour atteindre son objectif de devenir le leader européen de la banque universelle de proximité, le Groupe s'appuie plus que jamais sur ses 4 domaines d'excellence, qui sont aussi les enjeux et les défis de la société de demain : économie de l'environnement, santé et vieillissement, agriculture et agroalimentaire et logement", commente l'établissement financier.

    Pour lire le communiqué de presse : http://bit.ly/19TkNYB

  • Enseignes de restauration rapide idéales selon les Français : Promise Consulting et le Huffington.fr dévoilent leur classement aspirationnel

    COMMUNIQUE DE PRESSE DU 16 DECEMBRE 2013

    restaurant, rapide, fast-food, sandwich

    Promise Consulting Inc., société de conseil et recherche en marketing, spécialisée dans la mesure de la « brand value » et l’une de ses entités Panel On The Web présentent un nouveau volet du baromètre mensuel des marques désirables* en partenariat avec le Huffingtonpost.fr (*marques appréciées pour leurs produits ou services mais également leurs valeurs, univers ou prises de positions culturelles).

    Au-delà de l’indice de désirabilité des enseignes de restauration rapide préférées des Français, Promise Consulting Inc. et le Huffingtonpost.fr ont également souhaité mesurer la notoriété de ces marques.

    Cette dimension aspirationnelle des enseignes de restauration rapide est un des 18 indicateurs clés du modèle complet dénommé Monitoring Brand Assets®. Cette méthodologie permet, au-delà d’un diagnostic des forces et des faiblesses d’une marque sur son marché, de construire et de simuler l’impact de plans d’actions marketing raisonnés.

    Cette étude a été menée auprès d’un échantillon représentatif national de plus de 1000 personnes, âgées de 18 ans et plus entre le 9 et le 12 décembre 2013.

    Marques testées : Burger King - Brioche Dorée – Domino’s Pizza - KFC – La Boîte à Pizza - La Croissanterie – La Mie Caline – Mc Donald’s - Mezzo di Pasta – Paul - Pizza Hut - Planet Sushi - Pomme de Pain - Quick – Speed Rabbit – Sushi Shop – Subway.

    « L'indice de désirabilité appliqué aux enseignes de restauration rapide est une gageure. A l'heure où la téléréalité met en avant les talents de la maîtresse de maison et le fait de cuisiner chez soi, à l'heure où la presse met l'accent sur l'équilibre alimentaire et l'importance d'une alimentation saine et responsable, les enseignes de restauration rapide sont fréquentées mais sont-elles désirables ? En réalité, elles ne sont pas toutes logées à la même enseigne. La confortable première place occupée par Paul montre qu'il existe un capital de sympathie indéniable pour les enseignes qui conjuguent le respect des traditions boulangères à la Française et la modernité de boutiques adaptées aux exigences de la vie urbaine actuelle. Un modèle qui trouve aussi sa légitimité à l'exportation. Le burger reste indéniablement une valeur sûre (bien qu'en retrait par rapport aux sandwichs  et à la boulangerie classique), et la marque enseigne joue ici un rôle capital comme l'atteste la prééminence de Mc Donald's sur ces proches concurrents, Quick, KFC et Burger King » analyse Pr. Philippe JOURDAN, associé fondateur de Promise Consulting Inc. / Panel On the Web, consologue, Rédacteur en Chef de la Revue Française du Marketing et auteur de l’ouvrage Dunod : « A nouveaux consommateurs, nouveau marketing : zoom sur le Conso’Battant ».

    Enseignes les plus appréciées des Français : Le Jambon-Beurre plus fort que le Burger ?

    _Restauration_Rapide.jpg

    (*) Les marques sont classées par ordre décroissant de la différence entre la modalité positive (% 7-6) et la modalité négative (%1-2). Ainsi le score de désirabilité de Paul est de (32%-13%)=19%.

    Paul (19%) s’impose comme l’enseigne de restauration rapide idéale des Français loin devant La Brioche Dorée (3%). Créée il y a presque 10 ans, la chaîne de restauration rapide de pâtes fraîches à emporter Mezzo di Pasta (2%) clôture le podium et devance La Mie Caline (1%) et Sushi Shop (0%) qui arrivent respectivement en 4ème et 5ème position du classement.

    Manger vite mais manger bien !

    - Fondé en 1889 et aujourd’hui implanté dans près de 26 pays, Paul (19%), prend la première place de ce baromètre. Sa force ? Avoir su conjuguer art de vivre à la française (recette de pains à l’ancienne) et avantages de la boulangerie de quartier (fournils à la vue des clients) à la puissance d’une multinationale. Tradition, variétés et proximité: autant d’arguments de qualité revendiqués par la maison « Paul ». Un engagement payant et qui a permis à l’enseigne de séduire des Français de plus en plus soucieux de leur alimentation.

    Le Burger reste une valeur sûr

    - Pas question pour autant de dire non à leur sandwich fétiche. Longtemps associé à la « malbouffe » mais devenu incontournable, le burger continue de séduire les Français. Cependant malgré un succès indéniable, les restaurants spécialisés souffrent d’un manque de confiance évident de la part des consommateurs par rapport aux enseignes plus traditionnelles, le leader Mc Donald’s (-1%) se classe seulement au 7ème rang de ce baromètre mais devance très nettement ses concurrents Quick (-10%), KFC (-13%), et Burger King (-17%).

    Burger King, le retour d’un géant ?

    A retenir :

    La majorité des marques de ce classement enregistrent des indices de désirabilité négatifs qui traduisent un retrait des enseignes de restauration rapide sur cet indicateur de marque, il est vrai, exigeant. Une tendance sans doute influencée par les nouveaux modes de consommation qui privilégient une alimentation saine et responsable. Pour autant, les Français composent entre un "idéal" d'alimentation saine et diététique, mis en avant par les médias et la presse spécialisée et le caractère pratique et économique des enseignes de restauration rapide.Pourtant absent du territoire français depuis près de 15 ans, le numéro 2 mondial du hamburger se hisse à la 16e place de ce classement (-17%), un exploit pour une marque quasiment inaccessible au consommateur français. Burger King, qui a entamé depuis quelques mois son grand retour avec l’ouverture de deux restaurants à Reims et Marignane, a accéléré son développement avec l’inauguration hier de son nouveau restaurant parisien, dans les nouvelles galeries commerciales de la Gare Saint Lazare. Son objectif ? Ouvrir entre 350 et 400 fast-foods, et conquérir dans l’idéal près de 20% de part de marché sur le territoire. 

    Indices de désirabilité et de notoriété : Méthodologie

    L’Indice de désirabilité d’une marque est calculé comme la différence de scores, mesurés à l’aide d’une échelle de Likert en 7 points (et converties sous la forme d’indice), entre les répondants qui jugent la marque « idéale / proche de leur idéal » et ceux qui jugent la marque « pas du tout idéale / loin de leur idéal ». Ainsi calculé, l’Indice de désirabilité permet, une analyse pertinente et complète puisqu'il prend en compte à la fois l'appréciation la plus haute et la plus faible. En définitive, l’Indice de désirabilité révèle ainsi les comportements et attentes actuels des Français mais également leurs comportements futurs.

    La notoriété assistée correspond au nombre de répondants déclarant connaître la marque à partir d'une liste prédéfinie. Pour chaque marque un pourcentage de répondants est ainsi calculé. Ce pourcentage est ensuite converti en indice, 100, correspondant à la moyenne de notoriété de l'ensemble des marques. Un indice supérieur à 100 traduit donc le fait que la marque est plus connue que la moyenne. A titre d’exemple, une marque dont l’indice est égal à 120 signifie que sa notoriété est supérieure de 20% à la moyenne des autres marques du marché.

    INFO LECTEURS :

    A propos de Promise Consulting Inc.

    Née en 2008, Promise Consulting Inc. intègre l’ensemble des métiers liés à la prise de décision marketing (études, analyse, conseil) en s’appuyant sur l’expertise et le savoir-faire de ses 3 filiales : Panel On The Web (créée en 2000) ; Panel On The Web Field (lancée en 2009) ; JPL Consulting (fondée en 1998). La société apporte son expertise aux marques souhaitant se développer tant sur les marchés locaux qu'internationaux. Elle dispose d'un département recherche marketing qui lui permet de développer des outils d'aide à la décision innovants pour les décideurs, de les accompagner dans la mesure de la brand value et dans la simulation de plans d’actions marketing. La société est également certifiée OPQCM, Social Media Marketing de la DMA et adhère aux règles SYNTEC et ESOMAR.

    Références : Agence V, Altavia, AXA, Bouygues Telecom, BPE, Canal +, Carrefour, Danone, DDB, Documentation Française, Duke, Elle et Vire, Entremont, Fortuneo, Gillette, GSK, Guerlain, HSBC, La Française des Jeux, L’Oréal, LVMH, Mac Donald, Meetic, Mercuri Urval, Microsoft, Nissan, Procter §  Gamble, Publicis, Renault, Relais et Châteaux, Royal Canin, Samsung, Seb, Société Générale, TBWA, Technicolor, Total, Thomson, United Biscuits, Virgin Mobile, Volkswagen, Voyages SNCF, etc.

     Contacts Presse

    Agence VILLAGE RP

    Dimitri Hommel-Viktorovitch – 01 40 22 05 22 – d.hommel@village-rp.com

     

  • Adetem : sortie de l'ouvrage collectif Le Marketing est mort, vive le Marketing !

    Marketing, Adetem, MarquesAfin de définir les nouveaux fondamentaux de cette profession en pleine mutation, une centaine de professionnels et d'experts, dont l'auteur de ce blog, ont planché sur le sujet donnant lieu à un livre blanc, "Manifeste pour le Marketing de demain", puis à présent un livre dans une version enrichie, "Le Marketing est mort, Vive le Marketing !".

    Extrait de Stratégie, n° 1748 12/12/2013 page 23.

    En savoir plus : www.edition-kawa.com

  • Ethymologie du mot Thanksgiving par Pierre de Ravel d'Esclapon



    Etats-Unis, New-York, ThanksgivingLu pour vous, un article très intéressant de Pierre de Ravel d'Esclapon sur l'éthymologie du mot Thanksgiving.

    A lire absolument, en particulier pour le rappel de la signification que les Américains accordent aux libertés religieuses, un débat toujours d'actualité en France. bit.ly/1hVhmbO 

    Nous en profitons pour vous faire connaître le Blog de Pierre de Ravel d'Esclapon, http://lecourrierdesetatsunis.com, admirable de culture, de tolérance et d'intelligence.

  • Cartes de fidélité : quels avantages pour les consommateurs ?

    France2 conso info actu carte fidelite marketing economie

    Sur France 2 JT de 13:00 du mercredi 11 décembre 2013, un reportage sur les cartes de fidélité et les avantages pour les consommateurs. Les données d'études sont issues d'une grande enquête menée par Promise / Panel On The Web sur son panel Distrinov des clients des plus grandes enseignes de distribution. Découvrez quelques chiffres en avant-première : http://bit.ly/1bOuMm4